Im Jahr 2015 (wie bereits auch in den Jahren 2013 + 2014) hat bei uns in der Kanzlei ein so genanntes Re-Audit für unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 stattgefunden.

Unsre QMB Franzi Großer hat dem Auditor unser QM Handbuch vorgestellt.
Sie sind unter anderem auf das Thema "Kundenzufriedenheit" eingangen, was wir mit dem Portal "Finde deinen Versicherungsexperten" klar umgesetzt haben.